存款人死亡后，其存款将会变成遗产由继承人继承。然而，现实生活中经常存在存款人死亡后，其继承人遗失存折或者不知道账户密码等情况，这个时候继承人要怎么做才能取出这笔遗产呢？

银保监会会同司法部公布了新的解决方案：

4月19日，银保监会官网发布了《关于简化查询已故存款人存款相关事宜的通知》（以下简称《通知》）

已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，公证遗嘱指定继承人、公证遗嘱受益人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向开户银行业金融机构提交书面申请办理存款等查询业务，无需办理公证机关出具的《存款查询函》。

查询范围包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。银行业金融机构经形式审查符合要求后，应书面告知申请人所查询余额。对代销且无法确定金额的第三方产品，银行业金融机构应告知申请人到相关机构查询。

附件 ：存款查询情况告知书

（参考样本）

XXX（查询申请人）：

根据您（你们）于XXXX年XX月XX日提交的关于XXX（已故存款人）名下个人存款余额、非存款类金融资产信息的查询申请以及相关资料，经查询，现将查询情况告知如下：

一、存款余额情况

存款人姓名（户名）：

存款人身份证件类型及号码：

存款基本情况：

二、可确定金额的非存款类金融资产余额：

□理财产品：                                       

□其他：                                                        

（可另纸出具）     

                         XXX金融机构（印章）

                               XX年XX月XX日

注：

1.本告知书仅适用于已故存款人存款的查询程序，不得用于其他用途。

2.对于存款余额，应告知查询日可确定的金额；定期存款应当列明到期时间。

3.存款如处于冻结等权利受限状态的，请在“备注”栏中注明。

4.对于理财、基金等非存款类金融资产，无法提供当日净值的，可告知上一交易日净值并向申请查询人予以说明；无法提供净值的，可告知资产购入价款并向申请查询人予以说明。

非存款类金融资产难以确定金额的，应告知查询申请人到相应机构办理查询。

查询完毕，请持《存款查询情况告知书》到公证处办理继承公证手续。

岱宗公证提示您：办理继承公证需提供以下相关材料：

1、继承人身份证明；

2、被继承人身份及死亡证明；

3、被继承人第一顺序法定继承人亲属关系证明（注：第一顺序继承人为配偶、子女、父母；没有第一顺序法定继承人，提供第二顺序法定继承人：祖父母、外祖父母、兄弟姐妹的亲属关系证明；没有第二顺序法定继承人的，提供赡养人履行赡养义务的证明）。