社会公信,是对一个人价值的无上肯定。革命战争时期,脚穿草鞋、夜挑灯笼的苏区干部号召起工农千千万;新中国成立以来,焦裕禄、孔繁森、杨善洲、任长霞。。。。无数优秀党员干部承载起了社会公信力新的脊梁。党领导的革命战争与社会建设时期的经验昭示着优秀个体只要能认真践行党的群众路线,奉献、奋斗,也可以增益社会公信力。
公信力从来不是与生俱来的将相种,应是扎根于认真的群众工作,伴随着踏实的工作付出、产生于卓越的榜样力量。滥用职权,挥霍信任,迟早会引发公信危机。就我们公证行业而言,只有通过高质量的公证成果和将心比心的群众服务才能赢得群众最真诚的赞赏,才能为社会不断增益最持久的公信力,这样的公信力才是有根之木,有源之水。就像**主席所强调的那般:“我们的事业是一点一滴干出来的,我们的道路是一步一个脚印走出来的。”从走上公证员这个岗位那天起,我们心中就该有一杆秤——拒绝侥幸,追求卓越,要让自己的每一份公证成为经得起时间的检验,对得起组织的信任,负的起群众的重托的精品。
做高质量的公证应该是每一个优秀公证员的标配,而不是苛责。要提高公证质量,首先就要忠于法律法规,坚守程序规则。在这个高速发展的时代,无可厚非,但是,绝不能单纯追求效率和效益而偏废公证质量。我们既要讲效益,更要讲质量,如果把质量和效益放在天平的两头,那么支点就是公正。
有一次,市民刘某带其母到公证处办理房屋继承公证。公证员在审查材料时发现,在亲属关系一栏中,被继承人仅有刘某一个子女,根据年龄判断,刘某是独生子的可能性不大,证明材料可能有问题,公证员立即对刘某及其母亲进行仔细询问,当被问到遗产如何继承时,其母随口回答她本人不继承,全给小儿子继承。“小儿子”三字,更加相信了自己的判断。次日,承办公证员和助理到出具证明的单位去核实情况。这才发现,被继承人的子女中还遗漏了一个女儿。如果公证员没有按照程序严格把关,公证质量从何谈起,公证公信力又从何而来。
其次,完善公证产品,必须要严谨细致,字斟句酌。从工作记录中现场情况的真实记载,到公证书中证词的准确表达,无一不需要慎而又慎,斟酌再三,因为一份公证书的出具,不仅仅代表着一个公证员的职业素养,更关系着公证书背后所承载的社会公信力。在公证工作中,即使是很小的细节都有可能决定着案件的质量,而人工制作的公证书,出现错误又不可避免,因此,有经验的老公证员告诉我,想要降低出错的几率,一个公证书最好审三遍,没出证的时候看一遍,打印出正式稿再看一遍,公证书做好,发给当事人之前再审核一遍。只有这一遍又一遍的审核,才能让失误在严谨下低头,才能让每一公件证都能成为“铁证”!
除了注重公证书的质量,提供优质的法律服务也是提高公证公信力的重要方面。这既要求我们服务大局,做一个传递正能量,产生氧气的绿叶,更要求我们要有团队意识与合作精神。在工作中,我们既会遇到急症,也会碰到疑难杂症,遇到疑难复杂问题,要集合集体的智慧协商解决,而不是单打独斗,各行其是。在我遇到没有办理过的器官捐赠声明书公证时,我处召开案件分析会,大家集体帮忙查材料、想办法。当一大批留学生急需办理公证之际,我处公证员全力以赴,加班加点,大家齐心协力,毫无怨言,在一个星期时间里为他们出具八百余件公证,提供了优质高效的法律服务,让外国留学生为中国公证竖起了大拇指。
其实与其将公证质量当做外部的约束力不如把它理解为内在的自律从而化作动力。从成为公证员的那一刻起,我们就需要深深的明白公证资格寄托着期望与责任,更意味奉献与奋斗。每个公证员的心中都得有职业道德的刻度:爱岗敬业、诚实守信、洁身自律、奉献奋斗。
记得有位古希腊哲学家曾说过:“世上有两样东西值得人们永久的仰望:一是我们头顶上灿烂的星空;二是我们心中朴素的道德律令。”我想,只要我们有足够的勇气去面对这些朴素的道德律令,在充实的工作中不断自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。努力让自己的思想离组织更近一些,让自己的心离群众更近一些,让自己的工作离卓越更近一些!就会赢得群众发自心底的掌声。
党的十八大与十八届三中全会报告指出,虽然我们社会建设取得显著成就,可必须看到,当前社会矛盾明显增多,执法司法等关系群众切身利益的问题较多,一些领域存在道德失范、诚信缺失现象。。。。。。十八大报告与十八届三中全会已经为我们构建起磅礴的“顶层设计”,使命的召唤,催人振奋!作为一名党员,一名公证员,只要我们能踏踏实实去做好自己的本职工作,善做善成,最大限度的在自己的能力范围内增加和谐因素,我们有理由相信阳光就在风雨后,我们有理由相信!
回想进入公证行业以来1000个日夜,虽然充满磕绊与汗水,可是、来自服务对象的那一句由衷的“谢谢!”总能让自己幸福无比——每天清晨,当有些人准备欣赏朝阳的时候,我已踏上工作的行程,身后的阳光喷薄动人,我却无心欣赏,因为自己知道,前方拥有更美的期待,去迎接新一天的挑战,总是能让人兴奋不已。
傍晚带着一身的疲惫坐上回家的公交,落日的余晖洒在公证服,暖彻心扉,我亦无需欣赏,因为自己知道那是来自服务对象心底的赞赏,是挂在身上最幸福的奖章。明天的明天还有明天,路途的尽头还是道路。路途的艰辛布满挑战,今日的进步催生希望。一起做美丽中国之树上一片绿叶吧,无论风或雨都要努力吸收阳光 ,产生正能量 ,传递价值,彰显公信,不负这充满机遇和挑战的绝美时代!(注:作者王辰,原为泰安市岱宗公证处公证员,现就职于泰安市纪检委,原文时间为2014年。)