2009年由美国次贷危机引发的全球金融海啸，对有世界工厂之称的中国实体经济造成了严重影响。“保就业、保增长、保稳定”成为党和政府的头等政治大事。泰安市公证处认真学习泰安市委、市府重要指示，结合自身特点，明确行动立足点，找准切入点，去年各项工作取得了显著成效。

不怕做不到，就怕想不到。思想是行动的指南。市公证处班子成员认真学习市委、市府保民生指示，结合落实科学发展观、和谐泰安建设活动，充分认识到扩大内需是民生之本，刺激外需是稳定之求，化解就业压力是和谐之基。作为政府法律服务职能部门，公证处认真研究影响公证服务升级的软硬件制约因素，采取多种措施，提高服务水平，树立率先进位信念。

改善硬件环境，提高软件条件，创造服务型机关。市公证处结合创建市级文明行业窗**动，以服务升级为核心，努力实现服务意识、办公环境、工作水平、精神面貌四个一流。为此在泰安市财政局及司法局大力支技下，积极筹措资金，投资20万元，建立我市同行一流的现代化多功能公证服务大厅，安装了内部局域网，实现了办公自动化、网络化，提高了公证受理、办证的效率。使原先的出证期限由15天缩短至5天时间。并且提出了服务环境向银行学习，服务态度向114看齐，服务理念向110学习，争创服务型文明机关的口号。实行特事特办，急事快办的便民措施。

2009年7月泰安市高压电力开关有限公司在印度进行项目投标，临近开标，印度方要求提供该公司营业执照、授权书及产品检测报告书公证。时间紧，任务量大。市公证处领导高度重视，认为扩大外需是保民生的重要手段，为此调集全处骨干力量，加快资料的审查、核验，借助现代化办公条件，提前完成了任务，保证了该公司在印度商务活动的顺利进行。

为优化人员配置，提高服务的软件水平，泰安市岱宗公证处采取招考补编与专业聘用相结合措施，引进高素质专业人才。公开招考一名有专业资格的公务员，聘用了三名高素质的专业技术人员，提高了办证效率。做到了以优雅的环境温暖人，以高水平的服务帮助人，以快捷的效率满足人，从而打造和谐服务型机关形象。

找准切入点，实现保民生的基本点。保民生，保稳定是公证工作围绕中心，服务大局，履行职能的基本出发点。公证工作促发展，保稳定的切入点就是为我市经济发展服务，为民生稳定提供优质、高效、低成本的法律服务。为提高服务水平，市公证处积极落实“三个一计划”，即建一个现代化办公平台，开一条绿色便民法律服务通道，实现办证一条龙服务。借助现代办公信息平台，市公证处建立急事快办的绿色办证通道。对关系民生的紧迫公证，由业务主任直接负责到底。第一时间受理，第一时间审批，第一时间出证。

去年3月份泰安市城市投资公司向工商银行融资3个亿，借款合同、质押合同申请公证。银行要求当天出证，当天放款。公证处立即启用绿色通道服务，仅用3个小时便完成了公证事项。

此外市公证处对职能重复的四个科室进行内部资源重新整合，打破科室界限，强化团队意识，实现优势互补。建立业务咨询、受理、收费、公证翻译、审批、打印、发证于一体的一条龙服务系统，实现了当事人办一件事，进一次门，签一次名的便捷服务，树立了市级公证处品牌效应。

扩大服务基本面，延伸服务的范围。出国劳务公证是公证的传统业务，涉及保民生的大问题。在过去的一年里，泰安市岱宗公证处积极为涉外劳务公司扩大服务范围，在办理外派劳务协议公证同时，拓展服务范围为外派劳务人员上法制课，提高涉外用工人员法律意识。同时针对经济危机对民生的影响，实行公证费用减半收取，特殊困难人员，免费办理，降低了出国劳务人员的经济负担。一年以来共办理出国劳务协议公证837件，减收费用18万余元。

此外参与市级重大项目招标、拍卖、现场监督公证是市公证处介入市场经济的基本手段。去年以来共为市国土资源局及下属分局办理土地招拍挂公证21件，涉及土地出让金6亿元。为缓解房地产公司的资金压力，稳定泰安市房地产市场，政府实行城市商品房配套费缓交制度。市公证处积极延伸服务，扩大服务基本面，为泰安市行政审批服务中心办理14笔赋予强制执行效力的债权文书公证，保证了缓交资金的法律安全，以公证手段为扩大内需服务。

争先进位，科学发展。过去的一年，泰安市公证处采取多项措施落实泰安市委、市府的三保指示，以科学发展观为统领，以和谐服务为宗旨，保民生、促发展。2009年市公证处共办理国内外公证4876件，同比增长40%，实现了社会效益和经济效益的双丰收，并荣立山东省司法行政系统集体二等功。

泰安市岱宗公证处

2010年1月