——一个青年公证人的感悟情怀

 泰安市岱宗公证处 杨 蕾

我相信执业公证员很多人都曾是法学生，同时我也相信，大多数的学校就像我的母校一样，并没有专门开设关于公证的课程。我在校园中接触到的公证，不过是司法考试题库中的几个非重点选择题。怀揣着公证究竟是什么的疑问，也带着我对未来工作的美好憧憬，毕业后我进入了神秘陌生的公证处，成为了一名公证员助理。从最初的实习生到后来的熟练生，再到现在的公证员，我所经历和感受的并不仅仅是公证事业的朝气蓬勃，更见证了我处公证改革的完整路程。

2017年，司法部下达了公证全面改革、去行政化的要求，我处作为泰安市数不多的几个行政体制的公证处，积极参与到了此次改革中来。从最初的困惑不安到最终成功进行改革，我仿佛看到一个已近不惑的中年人转变成一个整装待发的青年，焕发出新的光彩，迈向了新的征程。

2019年1月，我处顺利完成改制，从行政体制改为企业化管理的公益三类事业单位。改制完成后，我处全体工作人员干劲十足，积极响应**总书记的号召，充分发扬“泰山挑山工”精神，将全处的公证事务办得红红火火。

今年二月，料峭的春寒中，一位焦急的年轻人来到我处。这位年轻人名叫小金。小金的爷爷患有脑梗瘫痪在床，家里条件十分困难。爷爷早年在青岛工作，医保关系也就落在了青岛。今年初，单位新办了社保卡，但是需要爷爷亲自前往青岛办理激活手续才能使用。爷爷的病情日益沉重，急需这笔钱来救治，可瘫痪在床的爷爷又怎么能去青岛激活社保卡呢？小金听说在公证处办理公证后，就可以让代替爷爷前往青岛办理相关手续，但是自己这种情况又不知道公证处是否能给办理，于是就抱着试试看的态度来到了我们公证处。

那时，我处刚刚完成改制，各种设备还不健全。小金的情况上报以后，我处领导迅速展开了讨论，决定加紧采购现场办证所需的各项设备，前往当事人家中办理这项公证。

两天后，我处主任亲自驱车带着设备及公证人员，前往距离我处二十多公里的小金爷爷家中，顺利为老人办理了这项委托公证。完成社保卡激活事宜后，小金还特意给我们打来电话再次表达了感谢之情。

曾有研究表明，人的嗅觉记忆是最为持久的，我们可能早已忘记幼年时心爱的玩具，但在记忆深处可能会留有经久不衰的味道，或许是六神花露水、或许是上海硫磺皂，亦或许是妈妈炖的排骨。对我来说，有一次特别的公证保全的经历却让我终身难忘，不仅仅因为现场满天飞舞的蚊虫、流火夏日大棚里的湿热高温和田野里刺烂皮肤的荆棘荒草，而是艰苦倍具的办证过程。

今年五月一天，北京某公司的法务张经理来到我处，就一项新旧动能转换工程保全公证事宜，与我处领导进行了深入的洽谈。为了不耽误农时，最终确定在那个周末，前往当地为其展开保全证据公证的工作。

这次保全公证涉及400个温室大棚，每个占地面积约2亩的，共计8000亩公证现场。可以说是我工作以来，参与的一项最大的保全工作。为了办好这个公证，我们整个公证处所有公证人员悉数披挂上阵。

开始保全的那天正好是六一儿童节，泰安的最高气温已经达到了35℃，而温室内的温度更是高达4、50℃。

参与这次保全的，八成以上都是二十几岁的小姑娘，大部分从来都没有真正去过乡间的田地。出发之前，女孩还充满对希望田野的向往，领导们却忧心，会不会有人承受不了，喊苦喊累，甚至是中途打退堂鼓。

但几天下来，在处领导的带领下，大家互相鼓励、互相扶持，在酷热难耐的暑热天、在蚊虫和荒草的环绕中，大家穿梭在各个高温大棚中，测量、拍照、记录，没有一个姑娘叫过一声苦，喊过一声累。日均三万步的运动量下，姑娘们揉着小腿调侃着回去得成功减掉十斤肉；每天超过六小时的阳光直晒，姑娘们涂着防晒霜互相笑称对方“小煤球”。

几天下来，有的同志脚上磨起了水泡，有的同志走到大腿抽筋，但没有一个人因为这些原因，停下手头的工作，而是稍作休整，继续前行。

在全体人员的共同努力下，整个保全工作没有耽误农时，做得非常成功，公证书的出具为纠纷的顺利解决提供了法律的帮助，为泰安市新旧动能转换转换提供了公证支持。

虽然改制还不到一年，但像上面这样的不畏艰辛，公证为民例子不胜枚举。在新一届领导班子的带领下，全处公证人员不计得失，遇到有经济困难的当事人，主动为其申办法律援助手续，遇到确需紧急办理的当事人，相关公证人员就加班加点为其出具公证文书，切实做到了“急当事人所急”。

随着国家法制化进程发展，公证参与社会治理的机会也就越来越多。公证参与社会治理，本质上就是公证为民的另一种体现，只有切实做到站在当事人的角度考虑，“急当事人之所急、解当事人之所难”，才能真正做好公证工作，践行公证为民的宗旨。

今年以来，我们积极开展“公证便民惠民服务年”主题实践活动。为拓宽公证服务广度，开启了“互联网+公证”服务模式，依托网站和微信公众号等线上平台，开展公证在线受理业务，方便市民办理相关公证，实现“公证最多跑一次”，让数据多跑路，让群众少跑腿。

为提高公证服务素质，设立了“周三集体学习日制度”，每周三全处公证人员进行业务培训及学习，学习公证法律知识，培训各类公证规范，制定各种规章制度，做到答复一致，办理一致，出证一致。

为提升公证服务深度，我们开展微笑服务，设立公证业务规范用语，建立绿色服务通道，开展延时服务，为年老、体弱或患有严重疾病等有特殊情况的当事人在受理、办证、送达等环节提供便利。

岱宗公证处积极参与政务大厅建设。在泰安市政务中心及市高新区政务中心设公证业务点，方便群众办证。借助政务中心平台面广人多的特点，广聚人气，让公证服务接地气。同时积极开拓附强公证及司法辅助业务，在多家银行及泰安市中级法院设立了公证室。

在大力开展业务的同时，岱宗公证处不忘自己的社会责任及公证普法义务。9月30日，市岱宗公证处与山东农业大学文法学院合作决定设立山东农业大学岱宗公证教学实践基地及公证法研究中心，投入资金设立岱宗公证奖学金，奖励优秀法科学生。建立公证定期进社区制度，启动公证便民服务车每周固定到社区开展公证服务到家门活动。

经过一系列的改革举措，工作有了明显的社会效果。4月2日，我们收到一名济南当事人寄来的感谢信，对岱宗公证处公证员和助理爱岗敬业、贴心为民、热情高效的服务提出表扬和感谢。这是公证处建处以来收到的第一封群众感谢信，全处同志都深受鼓舞，切实体会到了以心换心的服务效果。以心换心换来的是群众的支持、理解和感谢，同志们更加深刻体会到了公证为民的真正含义，为群众干好事，群众是忘不了的。

在全处人员的共同努力下，目前，我们的业务数量已比去年同期有几何倍数增长。2019年岱宗公证处将继续增加惠民便民措施，加大宣传力度，让老百姓真正知道公证、了解公证、相信公证。我们的服务理念就是：不忘初心，公证为民，证行天下，证如泰山。

今后岱宗公证处将继续弘扬新时代“泰山挑山工”精神，提升服务群众的能力和水平，以人民为中心，借公证改制东风，广泛落实公证服务便民、惠民、利民措施，让广大群众有实实在在的获得感，让群众享受到公平正义的法治阳光。为泰安市打造最佳营商环境服务。

路虽远行则必至，事虽难做则必成。只要不忘初心，砥砺前行，我们坚信：风劲帆满海天阔，俯指波涛更从容。公证的改革大业，未来必成！公证的美好春天，未来可期！