岱宗公证处服务标准规范用语及规范礼仪

岱宗公证处员工礼仪

一、仪表仪态

1、面带笑容，保持良好心态；

2、头发梳理整齐，面部保持清洁；

3、男员工不蓄胡须，不留长发、怪发，女员工不留长指甲，不涂指甲油，不佩戴大耳环、脚链；

4、坐立行走，姿态端庄，自然大方。

二、着装仪容

1、注意着装与场合、环境的协调适宜。

2、正式场合和工作时间统一着公证制服。

3、服装要干净整洁，女性化妆淡雅；

4、工作时间服务大厅统一佩戴工牌上岗；

5、禁穿拖鞋、背心、短裤、背（吊）带裤、超短裙、睡衣裙等性质的服装上班或参加公证处组织的集体活动。

三、行为礼仪

1、员工言谈举止应当文明、大方，与人交往要做到彬彬有礼、进退有度。

2、中午误餐期间前不饮酒，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。

3、与他人电话或是面对面沟通时，要适当控制音量，以免打扰同事工作。

4、办公器材及物品要有序、定置摆放，做到整齐、整洁、美观、大方。办公桌上物品摆放要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率的原则。办公桌上不得摆放与公证工作无关的物品，不得摆放零食。